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ÉTUDE D’AXA SUR LE

ÉTUDE D’AXA SUR LE MARCHÉ DE L’EMPLOI Personnel exigeant: un défi grandissant pour les PME La pénurie persistante de main-d’œuvre qualifiée modifie le rapport des forces sur le marché du travail: les PME doivent pouvoir réagir à cette situation si elles veulent pourvoir leurs postes vacants. Texte Melanie Ade Illustration: iStock/Yutthana Gaetgeaw Malgré la tendance baissière sur le marché suisse de l’emploi, la pénurie de main-d’œuvre reste de loin le principal défi pour les PME. Plus de la moitié d’entre elles (51%) – en particulier dans les secteurs du bâtiment, de la santé et des affaires sociales – rencontrent systématiquement des problèmes de recrutement. C’est ce que révèle l’étude d’AXA sur le marché de l’emploi des PME, réalisée pour la troisième fois cette année. En outre, de nombreuses PME observent un manque persistant de main-d’œuvre spécialisée. Quelque 28% des PME sont davantage confrontées à des revendications salariales, 23% ressentent plus de pression quant aux horaires de travail et 18% se heurtent à une plus grande résistance en cas de hausse de la charge de travail. «Le manque de main-d’œuvre qualifiée modifie les rapports de force sur le marché du travail: les salariés et salariées connaissent leur valeur et ont plus d’attentes vis-à-vis de leurs futurs employeurs. Les PME doivent pou- Mon Mon ENTREPRISE ENTREPRISE 22 03/2024

ÉTUDE D’AXA SUR LE MARCHÉ DE L’EMPLOI voir réagir à ces changements si elles veulent pourvoir les postes vacants», explique Michael Hermann, directeur de l’institut de recherche Sotomo, qui a réalisé l’étude pour le compte d’AXA. Faire preuve d’initiative pour attirer les meilleurs talents Dans cette course au recrutement, les entreprises misent par exemple sur l’assouplissement des taux d’occupation ou des horaires. Près de la moitié des entreprises interrogées (48%) ont indiqué vouloir proposer davantage de postes à temps partiel en 2024. Et 47% offrent plus de flexibilité dans l’organisation du travail, tel que télétravail ou temps de travail basé sur la confiance. En outre, environ un tiers des PME misent sur des avantages supplémentaires, comme des vacances ou des formations continues, et un cinquième (21%) proposent des salaires de départ nettement plus élevés. De plus, 32% ont indiqué accorder des augmentations de salaire substantielles à leur personnel afin de le fidéliser. Seules deux PME sur cinq forment des apprentis Une autre approche pour attirer de nouvelles recrues consiste à se concentrer sur les personnes qui viennent d’arriver sur le marché du travail. Dans le monde entier, la formation professionnelle suisse est considérée comme un modèle de réussite et occupe une place centrale dans le système éducatif du pays. Les petites et moyennes entreprises jouent à cet égard un rôle clé en tant que pôles de formation pour les talents de demain. Une situation gagnant-gagnant, dans la mesure où les PME peuvent ainsi former une main-d’œuvre bien préparée et la fidéliser, du moins en apparence. Selon l’étude, seules 40% d’entre elles proposent des places d’apprentissage. Deux tiers (67%) des entreprises qui font appel à des apprentis justifient leur choix par le fait qu’elles peuvent ainsi former directement sur place des spécialistes mieux préparés et les garder (51%). Pas moins de 37% des entreprises interrogées veulent rendre un service à la société, et près d’un cinquième (22%) espèrent ainsi améliorer leur image. Enfin, près d’une entreprise sur sept admet attirer ainsi une main-d’œuvre bon marché. L’industrie de production offre le plus de places d’apprentissage Malgré tout, 60% des PME sondées ne proposent pas de places d’apprentissage. Deux tiers d’entre elles indiquent ne pas disposer des conditions requises, par exemple par manque de domaines d’activité pour y employer des apprentis. Deuxième raison invoquée, le manque Graphique 1: Mesures contre la pénurie de main-d’œuvre «Quelles mesures avez-vous prises pour recruter suffisamment de personnel malgré la pénurie de main-d’œuvre?» (Plusieurs réponses possibles) Possibilité de travailler à temps partiel Organisation plus flexible du travail Avantages supplémentaires Salaires nettement plus élevés Recrutement permanent Recherche active à l’étranger Rien de particulier Graphique 3: Différences intergénérationnelles dans les critères de choix de l’employeur Réalisation de soi Offres de formation Possibilités de carrière Modèle de temps de travail flexible Équilibre entre vie privée et vie professionnelle Hiérarchies plates Activité porteuse de sens Savoir-vivre Respect de l’ancienneté «D’après votre expérience, quels critères privilégient les salariés de plus de 30 ans lorsqu’ils choisissent un employeur, par rapport aux salariés de moins de 30 ans?» Salaire Esprit d’équipe Considération 10% 0% 25% 50% Graphique 2: Raisons de proposer des places d’apprentissage Votre entreprise propose-t-elle des places d’apprentissage? Non 60% Oui 40% 17% 16% 21% 33% Pourquoi votre entreprise propose-t-elle des places d’apprentissage? Spécialistes mieux préparés Maintien du personnel qualifié dans l’entreprise Service à la société Difficulté à trouver du personnel qualifié Avantage en termes d’image Permet de mieux se connaître avant une embauche définitive Main-d’œuvre bon marché 0% 17% 15% 22% 22% 33% 22% 28% 25% 27% 40% 39% 39% 38% 22% 20% 31% 22% 34% 12% 31% 7% 50% 24% 46% 13% 31% 54% 15% 37% 51% 25% 50% 48% 47% 67% «Et quels critères privilégient les salariés de moins de 30 ans lorsqu’ils choisissent un employeur, par rapport à leurs aînés de plus de 30 ans?» 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 03/2024 23 Mon ENTREPRISE