Mon Entreprise 3/2024

GESTION DES LA RISQUES

GESTION DES LA RISQUES SANTÉ Manuel Sieger (à g.) et son cousin Patrick sont la troisième génération à diriger Granol SA. Ils ont fait examiner leur entreprise sous toutes les coutures. Mon Entreprise Granol SA est l’un des premiers fabricants d’enduits en Suisse. L’entreprise implantée à Sursee offre une vaste gamme de produits destinés aux nouvelles constructions, aux transformations et aux assainissements, allant du système de support à la finition des surfaces. Fondée en 1956, l’entreprise est dirigée par la troisième génération et emploie environ 100 personnes. granol.ch bonne maîtrise de nos risques», affirme l’ancien consultant, un économiste d’entreprise diplômé. Une étape importante également pour Bruno Staubli, expert en risques chez AXA. «La gestion des risques aide les entreprises à identifier les risques opérationnels, juridiques et liés aux processus, ainsi qu’à les éviter ou du moins à les réduire grâce à des mesures préventives. Même dans les petites PME ou entreprises familiales, les organes répondent personnellement des mauvaises décisions relevant de la négligence. Il nous importe donc de sensibiliser notre clientèle à ce sujet.» L’utilité d’un regard extérieur B. Staubli sait par expérience que les PME manquent souvent de temps et de savoir-faire pour se consacrer à ce sujet. Or «il n’est jamais trop tôt pour s’y intéresser: un rien peut déstabiliser une start-up», précise-t-il. Aussi l’expert conseille-t-il à toutes les PME de commencer par réfléchir aux risques qui pourraient menacer l’existence de l’entreprise. Elles devraient ensuite faire appel à un expert externe qui, fort de son regard extérieur, pourra les aider à établir un rapport sur les risques. «Si l’on analyse la situation soi-même, on est souvent trop foca- «Les organes répondent personnellement des mauvaises décisions relevant de la négligence.» Bruno Staubli, expert en risques chez AXA Mon ENTREPRISE 16 03/2024

GESTION DES RISQUES «En tant qu’entrepreneur, je suis responsable de la sécurité de mon personnel et de celle des tiers.» Manuel Sieger, directeur Vente et Opérations de Granol SA lisé ou on occulte l’un ou l’autre risque. Grâce à notre outil d’expertise des risques, nous pouvons analyser systématiquement les risques à l’aide d’un catalogue de questions spécifique à la branche et en déduire les mesures appropriées.» ViCOLLECTIVE a, elle aussi, établi un ensemble de mesures avec le soutien d’AXA et entend le suivre à la lettre. A. Michel a donc défini des responsabilités et des délais clairs au sein de la Direction générale afin d’examiner et d’appliquer les mesures préconisées: «Sinon, le rapport ne servirait à rien de plus qu’à caler un meuble.» Il conseille aussi aux autres PME de se pencher sur le sujet: «Les risques sommeillent en arrière-plan, jusqu’au jour où ils se réveillent. À ce moment-là, il est souvent trop tard.» Utile en cas de coup dur M. Sieger a donc examiné son entreprise sous toutes les coutures avec AXA. «Le regard extérieur d’AXA a été très précieux. Même s’il n’est pas agréable d’entendre une personne externe vous dire où sont vos failles, cela permet d’identifier les zones d’ombre.» Le rapport sur les risques aide non seulement à repérer les vulnérabilités, mais montre aussi si la couverture est suffisante en cas de dommage. «Nous avons pris diverses mesures sur la base du rapport, que ce soit dans le domaine des bâtiments, des processus ou des assurances», précise le chef d’entreprise. Et cela en a valu la peine: fin juillet, un incident s’est produit avec un silo de matières premières sur le site de Granol SA, entraînant un important dommage matériel. «Nous avons tout simplement pu sortir d’un tiroir le concept de communication et de comportement applicable après un événement majeur», explique M. Sieger avec gratitude. En se préparant bien, on a déjà accompli la moitié du chemin. ● Analyse des risques pour les entreprises La gestion des risques constitue un élément essentiel du quotidien de chaque entrepreneuse et entrepreneur. Avec son outil d’expertise des risques, AXA vous aide à identifier les dangers potentiels suffisamment tôt afin de les éviter, de les atténuer ou de les transférer à temps et de façon systématique. axa.ch/entreprises Le devoir de tout entrepreneur Granol SA a également mené une réflexion sur la gestion des risques au cours des derniers mois. «Nous avons toujours misé sur une gestion globale de la qualité, et pour moi, la gestion des risques en fait partie», explique Manuel Sieger, 40 ans et directeur Vente et Opérations du principal fabricant d’enduits de Suisse. Avec son cousin Patrick, il dirige l’entreprise familiale fondée en 1956, qui existe déjà depuis trois générations. Il est convaincu que les risques potentiels doivent être analysés régulièrement. «Dans une entreprise de production telle que la nôtre, les zones à risque sont nombreuses, par exemple aux postes de déchargement des camions, près des chariots élévateurs ou dans notre menuiserie interne.» D’après M. Sieger, tout entrepreneur a le devoir d’identifier les zones dangereuses et de faire tout son possible pour éviter la survenance d’un problème. Il ne s’agit pas nécessairement d’une catastrophe. Il suffit qu’un sac de plâtre tombe d’une hauteur de trois mètres. Si quelqu’un est touché, les conséquences peuvent être désastreuses», affirme le technicien en bâtiment diplômé. «En tant qu’entrepreneur, je suis responsable de la sécurité de mon personnel et de celle des tiers. Si des personnes subissent des dommages, on préfère éviter de se sentir coupable d’une tragédie juste parce qu’on n’a pas pris à temps des mesures préventives.» «Chaque PME devrait disposer d’un système de gestion des risques» Trois questions à Déborah Carlson- Burkart, avocate, administratrice et enseignante à la Swiss Board School/HSG. À quelles exigences minimales légales les PME doivent-elles satisfaire dans la gestion des risques? Selon le code des obligations, les sociétés anonymes (SA) et les sociétés à responsabilité limitée (Sàrl) doivent disposer d’une gestion des risques formelle englobant l’identification, l’évaluation et la gestion des risques; les entreprises individuelles ne sont pas soumises à des exigences légales spécifiques, hormis celles portant sur les risques d’exploitation (protection de l’environnement, prévention des accidents, etc.) et les règles comptables. L’existence d’une gestion des risques est néanmoins aussi importante pour les entrepreneurs individuels, qui répondent sur leur fortune personnelle. Quelles sont les conséquences de la survenance d’un dommage? Les entrepreneurs individuels répondent personnellement des dommages dus à une mauvaise gestion des risques. Les SA et les Sàrl s’exposent à une perte potentielle de leur capacité juridique (faillite), à des prétentions en dommages-intérêts de la part des créanciers, à la perte d’autorisations et à des sanctions pénales (amendes). Face à la complexité croissante des prescriptions et des directives, les entrepreneurs doivent connaître et gérer activement leurs risques afin d’éviter les mauvaises décisions et leurs répercussions. Comment se protéger de telles erreurs? Chaque PME devrait disposer d’un système de gestion des risques. Celui-ci sert non seulement à identifier ainsi qu’à éviter ou limiter les risques potentiels, mais aussi à reconnaître et saisir les opportunités. Le système devrait répondre aux besoins individuels et aux spécificités de l’entreprise concernée. Il doit être vérifié régulièrement à l’aide de mécanismes de contrôle et de surveillance et adapté constamment aux nouvelles conditions-cadres. Le choix des personnes chargées de la gestion des risques est un facteur de succès crucial. Déborah Carlson-Burkart 03/2024 17 Mon ENTREPRISE