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Mon Entreprise 3/2022

Le magazine d’AXA vous donne, trois fois par an, des informations pertinentes liées à votre activité d’entrepreneur de PME.

GESTION DE LA SANTÉ

GESTION DE LA SANTÉ DANS L’ENTREPRISE une assurance de personnes chez AXA, cet outil formule, sur la base des données collectées individuellement, des recommandations concrètes et adaptées à l’entreprise en vue d’améliorer l’ambiance de travail et de réduire les risques pour la santé. «Nous voulions mener une enquête qui nous permettrait de déduire directement des mesures. Fondée sur un vaste catalogue de questions, un tableau de bord de résultats et des recommandations d’action, la boussole était donc un outil pratique et convivial couvrant de nombreux aspects», déclare R. Hegnauer. D’après M. Rüthemann, pour être bénéfique, la GSE doit comprendre trois phases: analyse, mise en œuvre et évaluation. «Toutefois, ces phases ne doivent pas forcément se dérouler à grande Martin Rüthemann, responsable technique Gestion de la santé dans l’entreprise d’AXA: «La prise de conscience de l’importance des équipes motivées et en bonne santé est nettement plus marquée qu’il y a dix ans.» échelle», explique l’expert. Une vaste enquête n’est pas le seul moyen de connaître les intérêts et les besoins du personnel et d’identifier les points sensibles. Des mesures peuvent aussi être mises en œuvre ponctuellement pour certains thèmes, puis être évaluées. «Si la direction remarque que la gestion des conflits est une préoccupation du personnel, elle peut par exemple organiser un atelier sur ce sujet, puis demander un feed-back.» Davantage d’innovation, moins d’arrêts de travail L’analyse des résultats de l’enquête menée par Farb AG a mis en évidence trois champs d’action: préciser la vision et la stratégie de l’en- Conseils pour améliorer la santé de votre personnel Être attentif Une personne déprimée passe rarement inaperçue pour ses collègues ou ses supérieurs. Les changements dans sa physionomie ou son attitude peuvent laisser supposer des tensions, par exemple lorsqu’elle travaille plus lentement que d’habitude, commet davantage d’erreurs, manque de concentration, est irritable, semble triste, sans énergie ou différente, arrive souvent en retard, manque au travail ou fait beaucoup d’heures supplémentaires inutiles, pendant plusieurs semaines. Une réaction immédiate est alors nécessaire. En effet, plus tôt on agira pour soulager cette personne, plus on aura de chances d’éviter un cas de maladie. Prévenir le stress Chaque année, les absences pour cause de stress et d’épuisement occasionnent des frais colossaux aux entreprises suisses. Les mesures organisationnelles sont la meilleure option pour réduire le stress: redistribution des tâches, révision des objectifs à la baisse, examen critique des indicateurs de performance ou digitalisation des processus standard pour décharger le personnel. Parfois, cependant, il n’existe aucun levier pour agir sur les facteurs de stress internes, car ils sont inhérents à la tâche à accomplir. Des mesures de gestion du stress et de renforcement de la résilience et de la vigilance sont alors requises. Ergonomie du poste de travail Au bureau comme à domicile, un mobilier mal réglé ou inapproprié entraîne une mauvaise posture. Les personnes qui travaillent beaucoup en position assise ou debout peuvent en souffrir. Le mobilier devrait être ergonomique et réglé correctement. Des formations sur une bonne utilisation du poste de travail peuvent compenser en partie l’absence de mobilier ergonomique. Exercice physique, détente, alimentation L’exercice physique, la détente et une alimentation saine contribuent largement à la performance. Que ce soit avec une salle de fitness interne à l’entreprise, des activités sportives communes ou des réunions «walk and talk»: toute forme d’activité physique supplémentaire favorise la concentration et la créativité. La détente ne doit pas non plus être négligée. Musique d’ambiance relaxante, espaces de travail sans perturbations ou lits destinés aux microsiestes régénératrices peuvent être utiles. Un repas de midi hebdomadaire en équipe ou un rappel concernant l’hydratation dans l’agenda peuvent soutenir une alimentation saine. Promouvoir les échanges personnels Les activités communes permettent de sortir du train-train et favorisent la cohésion au sein de l’équipe. Elles sont aussi une ressource importante de lutte contre le stress. Évoquer brièvement son week-end dans la salle de pause a un effet relaxant, et se retrouver favorise l’entraide, les flux d’information et le sentiment d’appartenance. Il existe de nombreuses possibilités pour promouvoir les échanges personnels: sous une forme réelle ou virtuelle, spontanée ou planifiée, lors d’une brève pause-café, d’un repas de midi ou d’une sortie d’équipe. Étude AXA Selon une enquête d’AXA, les trois quarts des PME ont désormais pris des mesures pour améliorer la santé de leurs effectifs. Près de la moitié des entreprises sondées s’efforcent de créer une bonne ambiance de travail. 39% veillent à l’aménagement du poste de travail. Elles sont un peu moins nombreuses à promouvoir l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle (26%), le sport et l’exercice physique (19%) ou une alimentation saine (16%). Rares sont les PME qui prennent des mesures pour réduire la pression liée aux performances. Et moins d’une PME sur dix propose un service de coaching pour une vie plus saine. Mon ENTREPRISE 32 03/2022

GESTION DE LA SANTÉ DANS L’ENTREPRISE WeCare treprise, accroître la capacité d’innovation et limiter les arrêts de travail. «Le premier point ne m’étonne pas, car notre entreprise se trouve en pleine mutation. Nous pouvons toutefois en déduire qu’il est important de comuniquer de manière transparente à ce sujet», en conclut R. Hegnauer. Concernant les deuxième et troisième points, le remaniement du système de propositions, l’introduction d’affichettes «Ne pas déranger» ou des ateliers sur l’organisation du travail et la gestion du stress sont des mesures envisageables. Les cadres élaboreront les mesures effectives découlant de leur analyse lors d’un atelier. D’ici là, ils misent sur la gestion des attentes, car depuis l’enquête, le personnel espère des changements immédiats. Il leur appartient donc d’expliquer que les mesures à long terme requièrent un certain temps avant de déployer leurs effets et de mettre en œuvre des mesures dont l’efficacité sera visible rapidement, explique R. Hegnauer. «Il s’agit de notre première étape sur la voie de la GSE. Nous avons encore beaucoup de projets en la matière et serons de nouveau mis à l’épreuve. Mais je suis confiant, car chaque étape nous rapproche de l’objectif.» ● Roland Hegnauer, directeur de la société Farb AG, entend inscrire la gestion de la santé dans l’entreprise dans une approche globale. Avec WeCare, les entreprises ayant conclu une assurance-accidents, une assurance d’indemnité journalière en cas de maladie ou une solution de prévoyance professionnelle chez AXA bénéficient de prestations gratuites ou à prix réduit en vue d’améliorer la santé de leur personnel. Et lorsqu’un cas de prestation survient en dépit des mesures de prévention, les Care Managers et les Case Managers d’AXA accompagnent les personnes concernées dans leur démarche de réintégration. De plus, les entreprises employant plus de 50 collaborateurs disposent d’un interlocuteur attitré pour toutes les questions de GSE. axa.ch/wecare Moins d’accidents, moins d’absences Prévenir les accidents de loisirs profite aux entreprises. Le BPA les aide dans cette démarche en leur offrant: • des conseils et formations pour les spécialistes de la sécurité et les responsables • des offres de sensibilisation et moyens d’intervention pour les collaborateurs entreprises.bpa.ch Bureau de prévention des accidents