Mon Entreprise 3/2022

PROTECTION MARKETING

PROTECTION MARKETING JURIDIQUE a priori simples peuvent être une épreuve pour les personnes concernées. C’est pourquoi il est important de recourir le plus tôt possible à une assistance juridique professionnelle.» «Dans ce genre de situation, mieux vaut consentir à quelques frais et confier la rédaction ou l’examen du contrat à un professionnel», conseille Leo Loosli, expert juridique chez AXA-ARAG. nos attentes, le débiteur ne répondait pas ou se montrait insolent. Il a continué de nous mener en bateau», relate Alexandra. Soutien juridique et émotionnel Après des demandes répétées, le débiteur semble revenir à de meilleurs sentiments; mais ce ne sera qu’un leurre. Certes, il vire çà et là de petits montants à HK Reinigung AG, histoire de gagner du temps, mais rien ne montre qu’il a l’intention de rembourser l’intégralité de sa dette. Quand il admet finalement ne pas être en mesure de payer, la famille Kissling panique. Hans appelle alors son assurance de protection juridique à la rescousse. «Heureusement que HK Reinigung AG avait une marge financière suffisante; de tels cas peuvent en effet mettre en péril l’existence même d’une société», explique Leo Loosli. Lorsque notre juriste d’AXA-ARAG s’empare du dossier, on est en 2021: autrement dit, la situation s’enlise depuis déjà trois ans. Malgré l’assise financière, la famille Kissling accuse le coup émotionnellement. «Subitement, le débiteur s’est mis à nous bombarder d’appels pour nous convaincre de ne pas engager de poursuites judiciaires. La situation est vite devenue intenable, à tel point que j’ai renoncé à tout contact direct avec cette personne», ajoute Alexandra. Une réaction que Leo Loosli comprend parfaitement: «Même les cas juridiques AXA-ARAG AXA-ARAG, leader de la protection juridique en Suisse, est une filiale d’AXA indépendante sur le plan juridique. Elle assure les particuliers ainsi que les entreprises, de la PME à la grande entreprise en passant par la start-up. Elle conseille les sociétés dans toutes les questions juridiques et est un partenaire solide qui se tient à leurs côtés en cas de litige. axa-arag.ch Mon Entreprise Hans Kissling a créé son entreprise de nettoyage en 1998 à Worb. À l’époque, il travaillait encore lui-même sur le terrain. Aujourd’hui, 40 collaboratrices et collaborateurs assument les prestations de nettoyage de bâtiments, de service immobilier et d’entretien. Alexandra Kissling, la fille du fondateur, est gérante adjointe depuis 2011. hkag.ch Argent récupéré, mais à quel prix! Or le dossier Kissling est loin d’être simple: même après que le juriste d’AXA-ARAG a intenté une action en justice contre le débiteur, la famille Kissling traverse une longue période de doute. Bien évidemment, elle s’est aussi sentie soulagée d’un poids énorme. Et Alexandra de confirmer: «Nous avons envoyé tous les documents à Leo Loosli, qui a tout de suite pris les choses en main. Il nous a littéralement sauvés, nous ne savions plus quoi faire. La protection juridique a allégé notre charge psychologique.» Le dossier a été réglé avec succès, mais ce fut un véritable parcours du combattant. Par chance, une procédure judiciaire longue et coûteuse a pu être évitée, et une solution acceptable a été trouvée pour la famille Kissling. À l’heure actuelle, HK Reinigung AG reçoit tous les mois une tranche de remboursement; il faudra six ans à compter de l’octroi du prêt pour que l’entreprise récupère l’intégralité de son dû. Six longues années au lieu des deux ou trois mois prévus à l’origine. Alexandra sait en tout cas qu’on ne l’y reprendra plus. Pour Leo Loosli, c’est une évidence: «Dans ce genre de situation, mieux vaut consentir à quelques frais et confier la rédaction ou l’examen du contrat à un professionnel.» Quant à Alexandra Kissling, elle ne peut que se féliciter que cette mésaventure soit bientôt de l’histoire ancienne. Si toutefois c’était à refaire, elle s’adresserait bien plus tôt à sa protection juridique! ● Mon ENTREPRISE 16 03/2022

Succès Questions des lecteurs Aide aux personnes réfugiées d’Ukraine Gérante d’un institut de beauté, je souhaiterais me montrer solidaire et engager une réfugiée ukrainienne. De quoi dois-je tenir compte? Z. S., Zoug Vous devez d’abord entreprendre les démarches en vue d’obtenir un permis de travail pour cette personne: si les bénéficiaires du statut de protection S ont désormais le droit d’exercer une activité lucrative sans délai d’attente, un permis de travail reste indispensable. L’autorisation d’exercer une activité salariée provisoire peut être délivrée dès que la personne a obtenu le statut de protection S. En tant qu’employeuse, vous devez vous adresser aux autorités du marché du travail de votre canton. Sont à joindre à votre demande: une copie du passeport de la personne réfugiée, une copie de son permis S et un contrat de travail signé par les deux parties (les conditions de salaire et de travail doivent être conformes aux usages locaux et professionnels). Autrement dit, vous n’avez pas le droit de rémunérer votre future employée aux conditions en vigueur en Ukraine. Pour le reste, ce sont les dispositions courantes du droit suisse qui s’appliquent, à savoir le code des obligations, la loi sur le travail et les conventions collectives de travail (CCT) spécifiques aux branches. Céline Degen Juriste chez AXA-ARAG Photos: iStock; màd Deux millions de m² dédiés à la biodiversité Les spécialistes s’accordent sur une chose: la revalorisation et l’extension des surfaces dévolues à la biodiversité constituent un moyen efficace de lutter contre les effets du changement climatique. Car une biodiversité saine garantit la conservation à long terme de nos ressources naturelles et agit favorablement sur le climat. AXA Suisse a donc décidé, pour marquer son 150 e anniversaire en 2025, de revaloriser dans les années à venir une surface d’environ deux millions de m² en biodiversité, soit un mètre carré pour chaque cliente et chaque client. Cette initiative, qui s’inscrit dans la nouvelle stratégie climatique de l’entreprise, a été baptisée «Flora Futura». Avec le déploiement de «Flora Futura», AXA Suisse entend créer des surfaces de biodiversité supplémentaires pour contribuer à la qualité de vie de chacun. Dans ce contexte, elle travaille avec des spécialistes de la biodiversité: partenariat avec «Mission B», une plate-forme créée par la RTS pour promouvoir la biodiversité, et coopération avec l’agence oekoskop ag. Les projets soutenus par AXA dans le cadre de l’initiative «Flora Futura» englobent notamment la plantation d’arbres à haute-tige, la réhabilitation des châtaigniers, le débroussaillage par des chèvres itinérantes, la renaturation d’étangs abritant des amphibiens et la revalorisation d’espaces verts en bordure de route. Toutes les régions de Suisse peuvent proposer des initiatives. AXA.ch/responsabilite 03/2022 17 Mon ENTREPRISE