GESTION DE LA SANTÉ
GESTION DE LA SANTÉ DANS L’ENTREPRISEObjectif santéDes collaboratrices et collaborateursen bonne santé sont plusmotivés et plus performants.Mon ENTREPRISE14 02/2025Photo: iStock
GESTION DE LA SANTÉ DANS L’ENTREPRISEFace à des arrêts de travail, une entreprise (a fortiori une PME) se retrouvevite dans l’embarras. Une gestion professionnelle de la santé dans l’entreprise (GSE)permet de réduire les absences et de promouvoir la santé au travail.Texte Melanie Ade Photos Matthias JurtLes arrêts de travail prolongés pour maladie,accident ou surmenage posentproblème non seulement aux personnesconcernées, mais aussi à leursemployeurs. L’entreprise LöwenfelsPartner AG en a fait l’expérience. Ces trois dernièresannées, cet éditeur de logiciels lucernoisa été confronté à plusieurs absences pour caused’accident ou de maladie. Les raisons en étaientmultiples. «De l’accident pendant les loisirs àdes maladies graves en passant par le coup durpersonnel, il y avait de tout. Le dénominateurcommun: plusieurs mois d’absence des collaborateurset collaboratrices concernés», expliqueElisa Krebs, Chief Human Resources Officerchez Löwenfels Partner AG. En plus d’êtreéprouvantes, ces situations se sont répercutéessur la charge de travail des collègues: «Selonle profil professionnel, les équipes parvenaientplus ou moins à faire face. Mais une telle absenceest toujours problématique pour toutesles parties impliquées.»«Le principal défi a été de trouverun équilibre entre compassionet action au nom de l’entreprise.»Elisa Krebs, Chief Human Resources Officer, Löwenfels Partner AGEntre compassion et intérêt de l’entrepriseElisa Krebs s’est donc soudain retrouvée, elleaussi, dans une situation exceptionnelle. «Lesformations en RH ne vous apprennent pas àgérer une absence due à un accident ou à unemaladie. On n’est confronté à la situation quelorsqu’elle se produit.» Il faut alors réagir immédiatement.«Pour moi, le principal défi aété de trouver à chaque fois un équilibre entrecompassion et action au nom de l’entreprise.D’un côté, il est important de soutenir les personnesdans cette situation difficile; de l’autre,je dois me soucier du bien-être des équipes etdéfendre les intérêts économiques de l’employeur.»La charge administrative qui en découlene doit pas non plus être sous-estimée:au début, une personne qui ne connaît pas bienle fonctionnement des indemnités journalièresou du système de santé est vite dépassée parles nombreux délais à respecter et formulairesà remettre aux assurances sociales.Un partenaire solide à ses côtésHeureusement, Löwenfels a souscrit aussi bienson assurance d’une indemnité journalière encas de maladie que sa solution de prévoyanceprofessionnelle auprès d’AXA. Elle a ainsi accèsà WeCare, l’offre de gestion de la santé pourles entreprises d’AXA. Stephan Schuler, le CaseManager responsable, indique: «Afin d’éviterles absences prolongées, nous nous engageonsfortement dans le domaine de la GSE. Nous soutenonstoutes les entreprises qui possèdent uneassurance de personnes chez nous en mettantà leur disposition une interlocutrice ou un interlocuteurdédié, en prenant des mesures deprévention destinées à promouvoir la santé defaçon ciblée et en leur offrant un accompagnementprofessionnel en cas d’arrêts de travail.»Il assiste Löwenfels, et par conséquent aussiElisa Krebs, en cas d’urgence. Lors d’une absence,c’est lui qui s’occupe de la coordinationavec les médecins, les établissements de soinset les offices AI, qui conseille les personnestouchées, l’employeur et la hiérarchie surla marche à suivre, et qui est l’interlocuteurprivilégié pour toutes les parties impliquées.«L’objectif déclaré est d’accompagner étroitementles salariées et salariés et les entreprisestout au long du processus de guérison afin defavoriser la réinsertion. Que ce soit dans l’anciennefonction, dans un autre poste en interneavec des adaptations, en dehors de l’entrepriseMon EntrepriseLöwenfels développe dessolutions logicielles surmesure pour simplifierles processus de travail etaccroître l’efficacité dans desenvironnements réglementairescomplexes. L’entrepriseaccompagne aussides administrations et desentreprises suisses dans leurtransformation numérique.loewenfels.ch▶02/2025 15Mon ENTREPRISE
