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La mia ditta 1/2022

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La rivista di AXA al servizio delle aziende vi informa tre volte all'anno su temi che interessano i piccoli imprenditori.

NEW WORK Heike Bauer,

NEW WORK Heike Bauer, esperta di new work, vede nel passaggio al Mondo del lavoro 4.0 un’imperdibile chance per molte PMI. del nuovo modello, il personale dell’agenzia al completo, dal titolare all’apprendista, ha seguito un training inhouse di quattro giorni. «Queste giornate hanno permesso di garantire a tutti un’omogeneità informativa sul cambiamento in atto e hanno fornito gli strumenti appropriati per affrontarlo», dice Reto Baumgartner. In seguito ci sono voluti soprattutto tempo ed esercizio. Tranne due collaboratori, tutti si sono mostrati entusiasti delle nuove modalità. «Sicuramente siamo stati avvantaggiati dal fatto che i nostri collaboratori erano già abituati a lavorare autonomamente», specifica l’ex direttore dell’agenzia. Heike Bauer chiarisce che, qualora un collaboratore non si senta a proprio agio nella nuova struttura, non deve per forza andarsene. «Spesso l’incertezza è causata da piccole banalità. Pertanto raccomando nella prima fase, esattamente come ha fatto MySign, di cercare il dialogo e chiedere feedback, avvalendosi anche di un consulente esterno». Le formazioni in cui tutti i collaboratori vengono portati a uno stesso livello di conoscenze sono un aspetto fondamentale. «Il gap generazionale deve essere rapidamente colmato, ad esempio con programmi di mentoring in cui i più giovani aiutano i meno giovani a muoversi nel digitale, approfittando a loro volta dell’esperienza dei veterani», completa l’esperta. Consigli utili per le PMI 1° Svolgere un sondaggio in azienda sul grado di soddisfazione dei collaboratori 2° Sviluppare delle linee guida e una scala di valori come bussola collettiva 3° Promuovere ed esigere un atteggiamento autoresponsabile dei collaboratori 4° Integrare delle iniziative di apprezzamento che non hanno un rapporto diretto con l’azienda 5° Introdurre misure per l’identificazione con l’azienda 6° Predisporre un’infrastruttura idonea all’innovazione e alla salute sul lavoro 7° Offrire orari, luoghi e modelli lavorativi flessibili, con supporto tecnico e adeguata preparazione 8° Raccolta costante di feedback e presentazioni sull’attuazione in base ai risultati ottenuti Fonte: Heike Bauer La mia DITTA 30 01/2022

NEW WORK La mia ditta Interazione di numerosi fattori Le persone sono essenziali, ma qual è il ruolo delle postazioni di lavoro e delle infrastrutture nel Mondo del lavoro 4.0? «Una scrivania condivisa e un biliardino ovviamente non bastano. Occorre dare vita a una cultura della fiducia, e questo non succede traslocando in un open space pieno di luce», afferma Heike Bauer. Che comunque i locali contribuiscano ad accrescere il piacere di lavorare è testimoniato dall’esempio dell’agenzia di Olten, dove gli ambienti sono caratterizzati da alti soffitti, grande luminosità, arredo moderno e pannelli di vetro integrali per le necessarie separazioni. «Vogliamo che qui dentro le persone si sentano bene», dichiara Reto Baumgartner. E Heike Bauer aggiunge: «Naturalmente le postazioni di lavoro e le infrastrutture devono essere allestite di conseguenza. Non è necessario riattare interamente gli uffici. Si tratta di effettuare i primi adeguamenti indispensabili per consentire ai collaboratori di lavorare in home office e negli spazi di coworking». Le tecnologie ci Heike Bauer è new work consultant, specializzata in consulenze e mentoring sul Mondo di lavoro 4.0 e relatrice principale/organizzatrice di sondaggi tra i collaboratori sul tema dell’Employee Experience. Ex socia fondatrice di Future Work, accompagna le aziende nel cammino verso una nuova dimensione digitale del lavoro con gli strumenti propri di un approccio new work al passo con i tempi. Heike Bauer scrive per diverse piattaforme di conoscenze, ha costituito il gruppo LinkedIn New Work Zürich ed è membro del team organizzativo di Zürich New Work Meetup. gonline.ch sono: l’importante è mettere in condizione e incoraggiare i collaboratori a servirsene. La riuscita dell’implementazione del nuovo modello lavorativo non significa che il viaggio verso la trasformazione è giunto a destinazione, anzi. Da quel momento in poi si deve incentivare, e anche pretendere, giorno dopo giorno un comportamento autonomo da parte dei collaboratori come pure una comunicazione critica e trasparente all’interno del team. È quanto avviene presso MySign. «Tra di noi vi è uno scambio continuo. Se un collaboratore non è contento della situazione lavorativa, può avanzare proposte e darsi da fare per migliorarla», spiega Reto Baumgartner. ● Diventi la capa preferita OFFERTE AXA PER LA MOTIVAZIONE PER PMI AXA.ch/motivazione-pmi Know You Can